Community Managers

Por Rafael Méndez Meneses

Publicado en revista Gestión

Debido al boom de las redes sociales y a que la publicidad online crece y mejora su capacidad de segmentación, el puesto de Community Manager (CM) es cada vez más necesario para las empresas.

Para algunos, el trabajo soñado sería estar todo el día en facebook, twittear, subir videos a youtube, ver cómo se quejan los demás y lograr que las empresas den promociones y regalos a los followers. En parte, eso es lo que hace un Community Manager, responsable de la presencia de marca en esos y otros espacios.

El auge de las redes sociales permite a las empresas tener una relación más directa con los clientes, y conseguir seguidores es solo el primer paso. Además de atender las necesidades de los clientes y fortalecer la presencia de marca ante ellos y sus propios seguidores, el CM debe lograr feedback, monitorear las redes sociales, planificar contenidos, establecer estrategias para lograr objetivos, aprovechar otras herramientas que surjan en el camino y medir los resultados, muchas veces, en horas no laborables.

Delegar a personas poco preparadas puede costar caro. La mala reacción ante un cliente impaciente o el no percibir lo que pasa con la comunidad de fanáticos, alejaría a los clientes y generaría malestares innecesarios. La incapacidad para generar un contenido acorde a la imagen y la continuidad son otros dos factores que pueden incidir en el fracaso de una estrategia en redes sociales. Como ejemplifica Alfredo Velazco, Gerente de Marketing de INCOM.ec, “Si eres una institución educativa de alto nivel y escribes lo que pasa de manera personal en tu día, no se dará esa continuidad de identidad de la vida real a la digital. Por otro lado si no eres continuo con la información y en las respuestas, tu información tiende a diluirse”.

En cuanto a la resolución de problemas, Roberto Esteves es CM del Banco de Guayaquil, opina que se requiere al menos un nivel de coordinación dentro de la estructura organizacional para tener línea directa al área encargada de los requerimientos de los clientes. “Lo que sí debe hacer el CM es tener la capacidad de bajar el tono a los reclamos y quejas que se generasen con respuestas oportunas a los clientes”, añade.

Adrián Bajaña, Director de Marketing y Social Media de Geeks.com.ec acota que también depende de la estructura que se maneje con los clientes hacia los cuales administran sus marcas. “Recordemos que los equipos de Social Media son la parte humana de las marcas en las redes sociales. Por lo general nuestra agencia propone una estructura sobre este tema, pero la decisión final depende del cliente”.

Según Bajaña, las herramientas de gestión más usadas son Hootsuite y Tweetdeck. Para evaluar el trabajo, se cuenta con herramientas estadísticas: Klout, Trendistic, Facebook Grader y SocialBro. Los resultados en redes sociales se miden en base a objetivos. Esteves explica que “Si la campaña está orientada a generar más seguidores, se mide el aumento del número de personas que siguen a la marca. De la misma manera, si el objetivo es generar una base de datos o venta, se utiliza las redes sociales como impulso para que las personas tomen una acción, por ejemplo, llenar un formulario. En ese caso, se mide el número de visitas al formulario y el número de formularios completados”.

Al ser una actividad relativamente nueva, aún no hay facultades para CM en Ecuador. Por ahora, lo usual es la capacitación OnLine. Christian Espinoza, Profesor de Nuevos Medios y fundador CoberturaDigital.com, explica que se ha empeñado en introducir la materia en sus clases de Periodismo Digital, Comunicación Corporativa On Line y en clases de Laboratorio de Nuevos Medios. Dicta al menos un taller y cuatro charlas por mes para el sector público y privado con el afán de distinguir entre hacer propaganda y generar comunidad con resultados gratos.

Mientras hacen camino al andar, la forma de relacionarse con los clientes evoluciona. Quienes aún no se suman, podrían estar perdiendo la oportunidad de obtener feedback y que los mismos clientes contribuyan a mejorar la reputación de la marca, que en un mercado pequeño como el ecuatoriano, vale su precio en oro.


Maria Dolores Cardenas Vintimilla es Community Manager de RelacionesPublicasDigitales.com, empresa cuencana que maneja estrategias de relaciones públicas en internet para vincular a la empresa con los diferentes públicos ubicados en espacios digitales. Diseñan el mix de herramientas adecuado para cada cliente, que incluye redes sociales, principalmente en Facebook y Twiiter, SEO para posicionamiento en la web, manejo de contenidos en páginas web y blogs e implementación de sala de prensa virtual.

¿Cuáles son las tendencias mundiales y nacionales respecto al perfil, habilidades y cotización del CM?
Últimamente surgió un boom en España, donde muchas empresas empezaron a contratar Community Managers. En el extranjero contratan gente por horas para que trabaje desde sus casas, pero no se sabe los rangos de esos salarios. En Estados Unidos, el salario anual va desde los $50.000 hasta los $70.000 de un CM, versus Ecuador que paga $8.000 al año aproximadamente.

¿Las pymes pueden acceder a este servicio?
De hecho, son con los que mejores resultados hemos tenido en cuanto a ventas. Las empresas grandes están más en Redes Sociales por un tema de posicionamiento e imagen, las pymes acceden a estos espacios para darse a conocer por medio de la cercanía con la gente.

¿Cuáles son los costos?
Los costos dependen del tamaño de audiencia que se deba manejar o la cantidad de seguidores que se tengan. Si los clientes son locales o nacionales los precios varían, también si son campañas específicas que el cliente requiera. Aproximadamente el mantenimiento de una página de Facebook cuesta $300. Existen los anuncios pagados en Facebook, estos dependerán de cuanto el cliente quiera invertir en publicidad dentro de ésta Red Social.

¿Qué pueden hacer quienes no pueden contratar personal específico para eso?
Las Redes Sociales no son complicadas de operar, basta con un desenvolvimiento social bueno, no solo en el ámbito virtual, sino también tener tiempo necesario para el manejo de las páginas, porque la inmediatez es lo que permite la credibilidad en estos medios, si no hay tiempo, es preferible no tener ni manejar Redes Sociales.

¿Qué comunidades han gestionado?
Wake Up, Aloe Vital, Papa John’s, Zermat, Gustavo Moscoso, Mp3, Sur Viajes, Sonido 102.1, Audio Centro, Tripy Tripy Fest, Pablo Jaramillo Vega, Movistar Miraflores, entre otras.

Bonil: la tergiversación de la semana

Actualización: 20/11/2011, 08:08

Bonil explicó por qué rectificó finalmente su caricatura (más adelante se explica el caso y el contexto). Casi al final hay más del seguimiento a una tergiversación de Bonil, basada a su vez en una tergiversación de César Ricaurte que fue publicada en una nota tendenciosa de La República, que también tergiversa algunas cosas al respecto. ¿Vivimos en una suerte de #Inception de tergiversaciones?

Actualización:

20/11/2011, 07:46

Bonil explica lo de la rectificación

Según una nota publicada en su blog, la caricatura en la que tergiversa el tuit de Fernando Alvarado tuvo como fuente una nota tendenciosa publicada por La República, en la que indican que Ricaurte cerró su cuenta de twitter.

Como elementos de juicio, La República dice que:

- Ricaurte cerró su cuenta (aunque no dice por qué)

-Ricaurte había recibido insultos de trolls gobiernistas y amenazas de muerte (esa información no tiene links de respaldo)

-Tenía protección, pero Ricaurte sugirió que los agentes reportaban a Fernando Alvarado (información no verificada ni contrastada)

-Alvarado publicó un tuit en el que decía a Ricaurte "con seguridad y todo, te reventamos"

-Alvarado no explicó a qué se refería

-El Ministerio del Interior dio protección a Ricaurte, que recibió amenazas luego de ir a la CIDH y ser cuestionado en cadenas de gobierno

-Otros datos que se desvían más del tema

La República no considera la posibilidad de que el cierre de la cuenta se deba al ridículo que hizo Ricaurte con Xavier Flores Aguirre.

No mencionan a Joffre Campaña, autor original de la frase célebre "con seguridad y todo, te reventamos"

No citan el tuit completo de Alvarado, cosa que habría permitido sospechar que había un contexto: "Sus suspicacias y las amenazas d sus socios eran de esperarse: te reventamos con seguridad y todo, te reventamos"

Bonil leyó la nota tendenciosa en La República que le hizo llegar a la conclusión de que Fernando Alvarado había amenazado a César Ricaurte. No se enteró del contexto, probablemente, ni siquiera leyó el tuit de Alvarado. Luego recibió mails y llegó al link en el que se explicaba lo de Joffre Campaña. Hizo lo mismo que Ricaurte y La República: no tomaron en cuenta la primera parte del tuit de Alvarado: "Sus suspicacias y las amenazas d sus socios eran de esperarse:...", el mismo que habría permitido entender el contexto. Dice que cuando Ricaurte preguntó, no hubo respuesta. Efectivamente, no la hubo de Alvarado, pero sí de Flores (cabe especular que Alvarado consideró que la respuesta de Flores bastaba, y al ver el debate ridículo en que se enfrascó Ricaurte, decidió dejar el asunto allí).

Bonil comenta que por explicaciones de tuiteros se dio cuenta de que no se trataba de una amenaza de Fernando Alvarado y, como amante de la verdad, decidió rectificar. También comenta que "Alvarado había tuiteado "ojalá Bonil rectifique" más una coletilla aclaratoria en donde no podía faltar el tono despectivo (por eso mi texto al pie del dibujo aclaratorio)."

Si el tuit de Fernando Alvarado dice "Ojalá @bonilcaricatura después d leer esto http://bit.ly/tS1ocx rectifique lo de hoy, fue el ab d su empleador el q amenazó con "reventar"" ¿Cuál es el tono despectivo? Tal vez el que Alvarado le haya dicho que tenía un "empleador". Especulo. Es probable que Bonil no tenga contrato con El Universo y al igual que muchos, reciba sus cheques contra entrega de caricatura y factura, cosa a la que no le veo nada de malo. Yo también colaboro en varias revistas a cambio de un cheque y doy mi factura por servicios profesionales o algo así. No me interesaría tener un contrato de trabajo, y tal vez a Bonil tampoco. Eso sí. Literalmente, decir que El Universo es empleador de Bonil, no es incorrecto.

También comenta que diario El Telégrafo le había hecho una caricatura.

A su estilo (estoy interpretando), Bonil cuestiona que le hayan copiado su autoretrato. Yo cuestionaría también lo de "Nunca" y que la caricatura no sea graciosa. En lo personal considero que muchas veces Bonil hace meros rayes, y aunque no sea vulgar, el problema es que no es gracioso, excepto tal vez para alguien que odie a Correa y le guste ver cómo lo rayan.

Ni los que laboran en medios se salvan de caer víctimas de la desinformación en una noticia tendenciosa. Insisto. Si siguen mintiendo de esa forma tan descarada, llegará el momento en que nadie les va a creer. Eso no afecta solo a los dueños de los medios. Perjudica al periodismo como tal, a los que se quemaron las pestañas en una facultad, aguantaron horarios y sueldos truchísimos en medios de comunicación en los que se los valoraba menos que a los vendedores y casi igual que a los guardias de seguridad (#EpicFail, si consideramos que el alma de un medio de comunicación son los periodistas).

Estas mentiras y noticias tendenciosas afectan también a la oposición. Cuando la gente se da cuenta de que la prensa trató de engañarlos de nuevo, no le queda otra que respaldar con más fuerza al Mashi. No hay debate de propuestas. Hay aclaración de mentiras y tergiversaciones, y eso no permite buscar soluciones desde la diversidad ideológica.

Actualización:

17/11/2011, 08:48

Bonil rectificó, pide rectificaciones e insinúa que no las habrá.

Bonil dice: "yo no tengo empleadores, tengo un espacio de opinión"

¿Significa que no le pagan por las caricaturas que publica? Y si es así, ¿le dan el espacio gratis o Bonil debe pagar por él?

Si efectivamente, a Bonil no lo emplearon para que opine por medio de sus caricaturas, Fernando Alvarado debería rectificar esa parte en el espacio en que lo haya hecho público. Bien que Bonil haya rectificado, lástima que MetroEcuador no haya hecho lo mismo con su noticia tendenciosa.

Contexto:

El día de la audiencia del caso El universo, se evidenció la prepotencia de Joffre Campaña, quien amenazó a Roberto Wohlgemuth con las siguientes palabras:

"Y menos lo roces, porque te reventamos, con seguridad presidencial y todo, te reventamos"

El video es claro, Roberto Wholgemuth no había hecho nada que justificara semejante amenaza. El episodio apenas sí fue difundido en medios de comunicación y quedó en el olvido hasta hace poco, cuando el Secretario de Comunicación Fernando Alvarado citó a Campaña.

Todo empezó cuando Fernando Alvarado citó una noticia publicada en El Ciudadano, en la que se informaba que "el viceministro de Seguridad Interna del Ministerio del Interior, Leonardo Berrezueta, apenas se conoció el caso a través de varios medios de comunicación el Gobierno Nacional estableció el estudio de riesgo necesario para brindarle las seguridades que necesita Ricaurte, ante un caso como estos, a pesar de que aún no presentaba ningún tipo de denuncia ante la Fiscalía."

Ricaurte le respondió en su cuenta personal de twitter y en la cuenta de twitter de Fundamedios que "Se supone que estaba evaluando mi riesgo... Y que eso obviamente, debía ser reservado. Ya veo a quien reporta mi seguridad". El argumento de Ricaurte resultó algo extraño, por decir lo menos. La Declaración del Viceministro Berrezueta había sido publicada ya, y a esas alturas era un hecho público que Ricaurte tenía protección.

Fue entonces cuando Fernando Alvarado respondió que las suspicacias de Ricaurte, y las amenazas de sus socios era de esperarse. Acto seguido, en el mismo tuit, citó la frase de Joffre Campaña: "te reventamos, con seguridad y todo, te reventamos".

En lo personal, no me sorprende la tergiversación de Ricaurte al preguntar desde su cuenta personal y desde la cuenta de Fundamedios, "¿acaso me está amenazando con reventarme con seguridad y todo?"

De los muchos que lo vieron en el TL, fue Xavier FLores Aguirre quien le aclaró a Ricaurte que esa frase era de Campaña.

Esa intervención propició una inmediata descalificación por parte de Ricaurte y una discusión posterior que a ratos llegaba al ridículo por las descalificaciones hacia Flores, que insistía en pedir argumentos.

Hubo tuiteros, algunos considerados "de oposición" que esperaban evidencias de los argumentos de un Ricaurte que en cada nuevo argumento quedaba más desubicado.

Finalmente, Ricaurte terminó cerrando su cuenta y pidió disculpas a Flores por el episodio.

El ridículo que hizo Ricaurte estaba casi en el olvido hasta hoy. Bonil tergiversó el tuit de Fernando Alvarado, insinuando que amenazó a Ricaurte con reventarlo.

En su blog, Bonil explica el porqué de la caricatura. Según él "César Ricaurte, de FUNDAMEDIOS, declaró que Fernando Alvarado, en su cuenta de twitter escribió tal cosa. También denunció que ha recibido varias amenazas, incluso unas de muerte. El gobierno -sin que el afectado se enterara- declaró que había dado protección policial a Ricaurte. Finalmente César ha criticado tal protección. Y tiene razón: más o menos viene a ser como un condón con caliche... "

No es la primera vez que Bonil se hace eco de mentiras, que repetidas podrían convertirse en verdades para las víctimas de la desinformación mediática. Ya hizo algo parecido cuando MetroEcuador publicó una noticia tendenciosa que nunca rectificó, a pesar de que se le hizo ver que estaban publicando mentiras. Bonil hizo lo mismo con la pésima investigación sobre la fortuna de Irina, en la que pusieron una serie de especulaciones, medias verdades y datos incompletos para dar a entender que la asambleísta Irina Cabezas se estaba enriqueciendo ilícitamente; también se hizo eco de mentiras cuando se decía que el presidente Correa había depositado dinero en Alemania.

Más allá del hecho de que Bonil tomó solo la versión de Ricaurte, y que ya se ha preguntado si se debería verificar la información antes de hacerse eco de cualquier declaración para no terminar difundiendo mentiras, vale preguntarse:

¿En serio no entendió Bonil el sentido de ese tuit?

¿No leyó la discusión posterior?

¿No se dio cuenta del ridículo que hizo Ricaurte al atacar así a partir de una descontextualización de lo más absurda?

¿Acaso Bonil pretende hacer creer a la ciudadanía que hay una relación entre el tuit de fernando Alvarado y las amenazas que Ricaurte dice haber sufrido?

¿Cómo es que Bonil no hizo una caricatura sobre el episodio en que Campaña amenaza a Roberto Wholgemuth con reventarlo?

A lo mejor no importa. De todos modos, pocos lectores tienen cuenta de twitter. De los que tienen, pocos se enteraron de lo que había pasado.

Los que no saben nada de redes sociales, seguramente se creyeron la manipulación de Bonil, y muchos han de estar seguros de que Fernando Alvarado amenazó con "Reventar" a Ricaurte

¿No es eso lo importante para los intereses que defienden?

Otra cosa que me pregunto es ¿Dónde están las pruebas de las amenazas recibidas por Ricaurte?

Considerando la tendencia a tergiversar las cosas, no me sorprendería si las "amenazas de eliminación" hayan sido de alguien que dijo "Ricaurte, escribes tantas barrabasadas que mejor te voy a eliminar... de mis contactos de facebook"

Sáquele el jugo al video

Publicado en revista Mundo Diners #354

Por Rafael Méndez Meneses

El auge de los smarthpones, tablets y cámaras digitales buenas, bonitas y baratas, ha hecho de cada usuario un cineasta en potencia.

En fiestas, reuniones o viajes, agarramos el celular, tomamos la foto y la subimos a Facebook o Twitter. Rara vez nos da por filmar esas cosas que no se puede contar con una foto, a pesar de que el almacenamiento y la calidad de video son aceptables, al menos como para empezar a practicar y descubrir si alguno de nosotros será conocido como el Steven Spielberg criollo.

Los videos virales y concursos producidos desde y/o para smarthpones o tablets son cada vez más comunes. Un informe del Interactive Advertising Bureau indica el 78% de los internautas españoles accede a ellos semanalmente.

En Ecuador, solo Google y Facebook son más populares que Youtube, donde desconocidos como Ghyslain Raza o Chris Crocker se convirtieron en celebridades luego de ponerse frente a una cámara y empezar a grabar.

Angie Morales está terminando la carrera de cine, radio y tv en Buenos Aires. Cree que la ventaja de los nuevos dispositivos es que todos podemos "contar historias" sin necesidad de grandes y costosos equipos. “Lo básico es ver muchas películas, eso entrena tu mirada y evita que cometas errores simples. Editar no es nada del otro mundo. Recomiendo iMovie para usuarios principiantes de Mac, y Windows Movie Maker para PC. Como casi cualquier cosa en la vida, hay que practicar y meter mano, es la única forma de aprender”, concluye.

Grabar un video y editarlo es solo parte del proceso, hay que subirlo a la red y promocionarlo para incrementar la audiencia potencial. Youtube.com y Vimeo.com son los más populares y el primero ya permite la edición OnLine. El resto depende del contenido. Delfín Quishpe, artista de la comunidad de San Antonio de Encalado (Guamote), debe el principio de su fama a un video subido a Youtube, visto más de 7,7 millones de veces, sin contar las nuevas versiones y homenajes. Otros utilizan el video para mantenerse vigentes. Es el caso de Carlos Vera, que al salir de Ecuavisa abrió su cuenta Youtube.com/CarlosVeraTV para expresar su opinión sobre los acontecimientos del país. Desde abril del 2009 hasta la fecha, tiene 3958 suscriptores y 770,671 reproducciones totales de sus videos.

La Descarga de GKillCity.com es un programa sobre temas de actualidad cuyos videos se han reproducido más de 20000 veces. El costo de la producción está entre 160 y 460 dólares. José María León, editor de contenidos, explica que reciben feedback de todos lados. “El impacto esperado era incierto, casi un tiro al aire, y poco a poco llegamos al nivel que queremos”.

Para el 2015, los dispositivos electrónicos portátiles como smartphones y tablets, permitirán el auge del video por internet en Ecuador. Eduardo Montaleza dirige ZagaVisual.com, empresa cuencana de producción audiovisual y acaba de realizar dos videoclips pensados para youtube como primera opción. Dice que muchos comerciales y video clips son concebidos para la red. “Esperamos que las cosas que se están viendo fuera sean imitadas acá, y esto genere un intercambio no solo cultural sino comercial con otros países”.

Mientras tanto, tenemos tiempo de sobra para definir el guión, aplastar “Rec”, editar videos y subirlos. Sea en una PC, Smartphone o Tab, tenemos una fanaticada global esperando producciones como las del director español Nacho Vigalondo, el youtuber cuencano “YqueChuchas”, y los realizadores guayaquileños de AmpaiStudios.com.

Lo que no denuncia FUNDAMEDIOS

El video es excelente, repasa las agresiones contra la prensa que no denunció César Ricaurte, algunos de los excesos de los periodistas, las censuras a periodistas, quiénes financian a FUNDAMEDIOS y qué clase de gente trabaja con Ricaurte.

Con respecto a actitud de FUNDAMEDIOS, Xavier Lasso publicó:

"Yo no estoy en Fundamedios porque, cuando me acerqué a relatar la violación que sufrí a mi libertad de expresión, me tomaron el pelo, le dieron largas al asunto y al final me dijeron que lo que me había pasado con el diario El Comercio (no publicaron una opinión sin explicación alguna) no configuraba amenaza como para levantar una alerta.

Cuando a un columnista habitual, ese era mi caso desde 16 años atrás, no se le publica una opinión, lo están echando sin más trámites. ¿Por qué había permanecido tanto tiempo? Porque eran otros momentos, anodinos, con una sucesión de gobiernos débiles, que no habían propuesto cambios significativos en la sociedad ecuatoriana. Al gobierno de Febres-Cordero, violador contumaz de los derechos humanos, lo había combatido desde la trinchera de una casa editorial.

El Comercio debe tener una minoría que exprese otros puntos de vista, desde una cierta izquierda, para jactarse de su supuesta pluralidad. Lo hicieron y lo hacen hoy. Hasta que frente a Correa, que jamás lo tuvieron en sus cálculos -Álvaro Noboa fue su apuesta-, no pudieron ocultar su malestar y su escaso pluralismo. Había que ser duro con él, no se podía reconocer aciertos.

Porque nadie me dio la cara, nadie quiso hacerse cargo del maltrato que había recibido, me contacté con César Ricaurte. “Sí, es malo esto Xavier, se maltrata mucho a los periodistas, se abusa con ellos”, algo así me dijo ese individuo. Luego me salió con que los medios pueden remover a sus columnistas como parte de su hacer empresarial mediático.

Por eso, cuando lo veo de supuesto adalid de la libertad de expresión, no hago otra cosa que girar mi cabeza, derecha-izquierda, sobre mi eje, como expresión de desasosiego, ante tanto cinismo, tanto entreguismo. Nacieron ellos, los de Fundamedios, dizque para defender la libertad de expresión. Hoy, se han sesgado tanto, se han corporativizado, lo hacen sin escrúpulos, solo les va quedando el interés de los dueños de medios, sus patrones.

Tiempo atrás, suficiente para ubicarnos antes de este Gobierno, era comentario general el maltrato a los periodistas, permitido, entre otras cosas, por la ausencia de un sindicato que los defienda de verdad. Hoy, en esa guerra sin cuartel que desde el principio le declararon a Correa, las fundaciones, como la de Ricaurte y otros, han levantado un discurso traicionero que se ha entregado al lucro empresarial.

Cooptados, ya no contestan a los medios que incluso los llevan al exterior, a decir sus medias verdades.

¿Qué pasa con Emilio Palacio?

Al parecer, a Emilio Palacio le preocupa poco su credibilidad, o pesa menos que la posibilidad de rayar al presidente por cualquier cosa.

Recientemente, con respecto a la oferta de perdonar al policía Jaime Paucar, que había solicitado el indulto por quitarle la máscara antigás durante el 30S, Palacio publicó en su boletín que "PARA TOMAR VENGANZA NO SE NECESITA DE LA CÁRCEL. Una forma distinta, pero sin duda más brutal, es exigirle a la víctima que pida perdón por algo que no hizo. Los hijos de esa persona, si los tiene, podrían recuperarse del dolor de una familia arruinada, pero jamás olvidarán la vergüenza de un padre que tuvo que arrodillarse y reconocer una culpa que no existió."

¿Cómo hacen los defensores de Emilio Palacio para respaldar esas afirmaciones?

Jaime Paucar admitió tener la culpa, haberle quitado la máscara antigás, y se entregó voluntariamente. ¿En qué se basa Emilio Palacio para afirmar que Paucar no lo hizo, si el mismo policía lo admite?

En el mismo boletín, Emilio Palacio afirma que "CORREA SABE RECONOCER CON RELATIVA FACILIDAD EL LADO FRÁGIL DE LAS PERSONAS, sus temores y sus ambiciones, y sabe sacar provecho de esa información" (...) "Todas las fuentes coinciden en que esta habilidad fue el principal mecanismo de ascenso de Correa en la universidad y luego en su vida profesional. Escogía a un rival, lo convertía en blanco, pero se las ingeniaba para que los demás, temerosos de que les haga lo mismo, se hiciesen a un lado o se sumasen a sus bromas y acoso."

En serio, ¿Quién en su sano juicio se va a creer que Rafael Correa triunfó en la universidad, y luego, consiguió trabajo gracias al bullying? ¿En serio Palacio cree que puede convencer a los demás de que Correa no es lo que es gracias a los estudios, sino al acoso? ¿Lideraba Correa un grupo de garroteros que pasaba de año gracias al miedo? ¿Se puede llegar con esas tácticas a Illinois y Lovaina?

¿Se debe tomar en serio a alguien que hace esas declaraciones? Luego dice que "Correa encontró la oportunidad que buscaba para eso el 30 de septiembre del 2010. Ese día montó la farsa de un intento de golpe de estado que terminó con el asesinato de media docena de inocentes". Palacio no se conforma con negar el 30S, además afirma que se trató de un montaje orquestado por Rafael Correa.

¿Puede demostrarlo?

Recordemos las "pruebas" que suele presentar Palacio para demostrar su verdad. No se trata de demostrar, sino de mantener sus versiones por más tiempo, y luego salir con otra cosa.

Y este modus operandi es cada vez más común y descarado. Recientemente se quejaba en twitter de que no dejaban salir a su mujer del país por "un documento ante un notario". Varias personas retuitearon la queja de Emilio Palacio.

tal vez muchos estaban seguros de que se trataba de una persecución política en su contra, y otros sabían que Palacio estaba tergiversando las cosas, pero igual retuitearon sin importar la verdad, sino el escándalo. Por ejemplo, Víctor Juárez afirmó que se trataba de una infame persecución política en su contra, y no fue el único.

Lo que no explicó Palacio es que el documento en cuestión era el permiso de salida del país. Le explicaron que ese documento se le pide a todo el mundo. Palacio argumentó que su esposa tenía un poder universal, como si eso bastara en ese caso.

Un tuitero, que luego me solicitó se elimine su nombre, el link y la captura de pantalla de su comentario, le recomendó conseguir un notario "amigo" que le permitiera "duplicar "la firma y hacer permiso con fecha anterior. Entonces Palacio solicitó que le ayuden a conseguir el notario "amigo", y algunos retuitearon la petición de Palacio.

El usuario @santidavid le recordó que eso es violar la ley.

Otros le explicaron claramente que todo ciudadano debe tener ese documento. Carlos Lasso y Silvia Buendía le explicaron que era fácil sacar el permiso y que el abogado que hizo el poder universal debió advertirle de la autorización de salida del país. Entonces, @santidavid dijo que "si era el mismo abogado q faltó a la audiencia, x lo cual desestimaron su recurso, deje asi..."

Palacio dijo finalmente que a él le ponían un obstáculo, y unos pocos retuitearon su queja. Enrique X. Becerra llegó a decir: "yo siempre saco ese documento pero nunca me lo piden. Supongo q lo suyo va con dedicatoria especial!". ¿Alguien puede creer que Becerra suele sacar a sus hijos del país, y nunca le piden la autorización de salida del país firmada por la mamá? ¿Por dónde sale? ¿No debería denunciar a funcionarios negligentes que no le piden ese documento?

Quedan varias interrogantes

¿Consiguió Emilio Palacio un notario "amigo" que se haya prestado para una falsificación de firmas?

Si lo consiguió ¿Quién es el notario que se presta para eso?

¿Quién es el abogado que le hizo firmar un poder universal a la mujer pero olvidó el permiso de salida del país?

¿A quién cree que engaña con esa manipulación de los hechos?

¿Cuántos ecuatorianos ven el permiso de salida del país como un obstáculo y no como una medida para impedir secuestro y robo de menores?

¿En serio cree que está sobre la ley, y que por ser anticorreísta, los funcionarios deben hacer lo que él quiere para que no los acuse de persecución política?

¿En qué piensa la gente cuando retuitea sus mentiras y manipulaciones, sabiendo bien que está tergiversando las cosas?

¿Cuántas personas se creyeron el cuento de que se trató de una persecución política y no de un trámite que deben hacer todos?

¿Qué opinan de Emilio Palacio los que se han dado cuenta de que miente y manipula la verdad?

¿Qué pasaría si no hubiera gente que aclare tantas mentiras, no necesariamente por defender al mashi, sino para que no se manipule a los demás?

Muerto por las Tres marías

Publicado en revista Soho #105

Por Rafael Méndez Meneses

Fotos: Amaury Martínez

Robinson y Alexander miran por la ventana las casas del cerro Las Cabras. Unas palomas llegan a buscar alimento en la calle. Están en la zona comercial de Durán, y en los alrededores, hay gente bebiendo en la acera. Uno de los borrachitos pasa tambaleándose por media calle y espanta a las palomas. Al rato pasa otro sin camisa y se pierde entre la poca gente que aún transita por allí. Los niños se bajan de la silla y se ponen a jugar con un paquete de pañales, sin saber lo difícil que será para la mamá conseguir más.

Jéssica Villalá Domínguez prepara la sala para la Novena en memoria de su esposo. Estuvo unida con Miguel durante cinco años y pide que se haga justicia. “No quiero dinero ni dialogar. Espero que las autoridades hagan lo que tienen que hacer. Mi hijo menor tiene once meses y no se da cuenta, pero el mayor ya tiene dos años y se acuerda todo el tiempo del papá. Cuando llega a la casa, llega con una ilusión de verlo en el cuarto. Le digo que no está, aún no tengo palabras para decirle lo que pasó”. Mientras lo dice, Robinson llama al papá desde el patio y a ella se le quiebra la voz y se le humedecen los ojos. Algún día le dirá que Miguel repetía todo el tiempo que no quería dejar solos a sus hijos mientras agonizaba por el licor adulterado.

Miguel Holguín Merino iba a cumplir 30 años. Su sobrino Lindimberg Marichal Avilés ya los cumplió en marzo. Se hicieron panas en el Colegio Eloy Alfaro, cuando Miguelacho estaba en sexto curso, y Liky en cuarto. Liky es empleado en el municipio de Durán y Miguel era guardia de seguridad. Tenían por costumbre tomarse unos tragos en casa de Miguel en sus días libres. A veces con otros familiares, pero casi siempre los dos solos en el patio o la sala. Hablaban de lo que les pasaba en el trabajo, de chupas anteriores o aventuras del colegio. En cuanto se mareaba, Miguel se iba a dormir.

El domingo siete de agosto, Lindimberg fue a buscar a su tío, pero él dijo “No Liky, yo estoy libre lunes y martes, ven a buscarme mañana”. Ese lunes 8, a las seis de la tarde el sobrino regresó y preguntó “¿Vacilamos?”. “Ya ñaño, vacilamos” respondió Miguel. Desde que salió a la venta, hace tres años, siempre tomaban vino Tres Marías, que compraban a un dólar el cartón. “Éramos vineros –recuerda Licky-, y siempre comprábamos donde Rafa porque a veces hasta nos fiaba”.

Se instalaron en el patio de la casa de Miguel. Liky sentó en un banco y Miguel en una jaba de cervezas. A ratos llegaban otros parientes, que se tomaban unos tragos y se retiraban. Esa noche se tomaron quince cartones de vino Tres Marías. Recordaron anécdotas del pasado: cuando se hacían la pava los viernes con sus novias para irse a pasear, o cuando se fueron en grupo a chupar a la Primavera I, esa vez los asaltaron unos pandilleros que les dieron duro y casi los matan, excepto a Miguelacho, que se escondió en un restaurante y se reía de los demás, que huían a toda carrera. Casi no hablaban de temas personales o familiares. “Éramos más bien cohibidos en esas cosas, pero ese día nos acordamos de tantas historias, que parecía una despedida”, recuerda Liky.

Miguel era alegre y divertido. Más cuando tenía sus tragos en el mate y decía “Liky, ¿estoy malcriado o no estoy malcriado”?, frase que siempre terminaba con una carcajada. Lindimberg respondía “No, está todo bien Miguelito”. Miguel se fue a dormir poco después de la media noche. Liky regresó su casa y se quedó dormido en el sofá de la sala hasta las seis de la mañana, como de costumbre. Lo inusual al martes siguiente era el fuerte mareo y el dolor de cabeza. “Todo era vuelta y vuelta y vuelta”, recuerda. No fue a trabajar el martes ni el miércoles, ni siquiera quería contestar el teléfono. Su esposa Angélica lo convenció de ir el jueves al hospital. Cuando ya se estaba vistiendo, lo llamó llorando su primo, el abogado Chechín, a decirle “ñaño, se acaba de morir Miguelito por tomar ese vino”. Durante el trayecto al hospital, Liky no pensó en su propio malestar, solo en su tío Miguelacho. Su pana. Su compinche. Sencillamente no lo podía creer.

Al principio lo atendieron en el hospital del IESS de Durán. Le pusieron una venda en los ojos, y etanol por vía intravenosa. Perdió el conocimiento. Despertó en el hospital del IESS del Sur, en Guayaquil, donde llegó personal del Ministerio de Salud a entrevistarlo y tomarle muestras de sangre para investigaciones. Estuvo hospitalizado y medicado hasta el sábado en la mañana, no le daban el alta, y para ir al sepelio, amenazó con fugarse. Tenía pendientes inyecciones, suero y pastillas, se sentía mareado, pero “Quería acompañar a Miguelacho al cementerio, estar allí con él, como tantas veces”, comenta.

Cuando Lindinberg y Miguel se envenenaron con el licor adulterado con metanol, ya se había dado la alerta, habían fallecido más de 34 personas, pero pensaban que solo el San Francisco y el Zuno estaban prohibidos. No sabían que su favorito, el Tres Marías, también estaba en la lista negra, ni que Don Rafa les iba a vender vino adulterado. Siempre lo consideraron una persona seria y de confianza que los conocía desde pequeños. Cuando Lindinberg salió del hospital, se enteró de que habían detenido a Don Rafa para investigaciones, y ya estaba en manos de la justicia al fallecer Miguel. “Al menos a Rafa lo van a ver en la cárcel. A mi tío, ¿cuándo lo vemos?” pregunta Liky.

Resulta que al día siguiente de haber libado con su sobrino, Miguel se instaló durante horas a tomarse él solo dos botellas de Zuno Durazno y 10 cartones de Tres Marías. Hasta vio en las noticias que habían capturado a la dueña de una tienda vecina, pero no se le ocurrió que a él también le habían vendido vino adulterado. El miércoles a las diez de la noche, el dolor de cabeza era insoportable y se fue con un sobrino al hospital del IESS de Durán, donde solo le dieron una receta. Ya en casa, Miguel se acostó, pero seguía mal. Jéssica llamó a su cuñada, que vive en el cerro Las Cabras, y se lo llevaron a la una al Hospital Luís Vernaza. Según ella, los médicos le pusieron inyecciones y le dijeron que estaba chuchaqui.

Jéssica se quedó cuidando a los niños y esperó despierta hasta las tres de la mañana, cuando Miguel se levantó para bañarse. Tenía un fuerte dolor de cabeza, vómitos y ardor en el estómago. Se acostaba y levantaba desesperado a cada rato. Ella lo seguía por toda la casa preguntando qué tenía. Miguel se acostó, y no se volvió a levantar. Jéssica constató después que su esposo había tenido todos los síntomas de la intoxicación por alcohol metílico. Hasta la fecha, el Hospital Vernaza no ha aclarado las circunstancias en que Miguel volvió a su casa la primera vez. Su versión es que “El paciente ingreso el día 11 de agosto a las 01H35 am y fallece el mismo día a las 8:86 am, con un paro cardio respiratorio lo cual no supera el paciente y fallece”.

Livington Gonzaga es sobrino de Miguel y vive en una casa ubicada en el patio. También estuvo tomando con ellos el lunes. No tomó Zuno, solo un poco del Tres Marías y se fue a dormir. El miércoles vio salir a Jéssica gritando “No te vayas, no me dejes”. Entró a la casa y con ayuda de un amigo, se llevaron a Miguel al Hospital Luís Vernaza, donde los médicos lo entubaron y le pusieron suero. Le dio un paro, y falleció a las ocho de la mañana.

Antes de que empiece la novena, llega Don Antonio, el vecino, y les da algo de comida a los niños. Lo hace todas las mañanas, se queda un rato y se va. Es evidente que él no tiene mucho, pero eso no impide que haya solidaridad. Cuando Jéssica se acuerda de la atención recibida en los hospitales o de Don Rafa, aflora algo de rabia y frustración. Sus ojos permanecen rojos, pero se niega a decir cómo se siente. Trata de ser práctica porque no tiene alternativa. En la empresa de Miguel, le dijeron que no le podían dar más dinero porque la muerte no se había dado en horas laborables. Ella dejó de recibir el bono de desarrollo hace dos años. Espera conseguir ayuda para poder vender patacón, papa rellena y pescado frito en la casa. Con los dos niños en brazos, le resulta imposible buscar trabajo en otro lado. Mientras tanto, pasa todo el día haciendo sus monigotes para venderlos a fin de año. Miguel le hizo una tarima hace tres años y ya está casi llena. Ese será su único ingreso “seguro”.

Cae la tarde y afuera el movimiento decrece. Llegan de la empresa eléctrica a dejar la planilla de la luz. Alexander se asoma contento, pensando tal vez que se trataba de su papá. Se queda como pensativo, balbuceando mientras observa al mensajero marcharse ya casi en la obscuridad.

El cangrejódromo

Por Rafael Méndez Meneses

Fotos: Amaury Martínez

Publicado en revista Mundo Diners #353

En la 6 de Julio la vida gira alrededor del cangrejo. Enfrentan una posible veda de tres años, pero igual se preparan para las competencias de la feria del crustáceo, es parte su lucha por ir hacia adelante.

Victor Hugo nunca se imaginó que iba a ser cangrejero. “Desde los trece años era chichobello y parrandero, hacía strip tease y me iba de tour a otras ciudades, donde vivía de las clientes”, asegura. “Me burlaba de mis amigos porque llegaban a la discoteca con lodo en las orejas y oliendo a manglar, y cuando decían que yo terminaría haciendo lo mismo que ellos, me moría de la risa”. Ni en su peor chuchaqui pensó que iba a terminar igual. Era finísimo. Se metía en los gallineros y no dejaba ni las plumas, y al pasar por los patios, arrancaba la ropa con todo y cordel. La gente cerraba las puertas al enterarse de que andaba cerca, le decían “La Plaga”. Trabajó en las bananeras de la zona y fue conchero en Machala, “eso sí que es explotación”, dice. “Todo el Billete se me iba en juergas y cachina”, recuerda y su familia pasaba apuros. Pero ahora es cangrejo de un solo hueco, sereno, optimista y convencido de su fe. Se acercó a Dios y sentó cabeza a los 32 años con la mujer que lo sacó de las discotecas y lo convenció de ir al manglar de la cooperativa 6 de Julio (a media hora de Naranjal) para ganarse el pan con el sudor de su frente.

“La vida era dura al principio, madrugaba al manglar a pie. Un amigo cogedor me dio chance para que le ayude a capturar cangrejos. Mi compa los agarraba, y yo los metía en un saquillo, ponía en una alforja, lavaba y ataba. Cocinaba los cangrejos muertos para venderlos en tarrina y hacer un billetito extra”. Con el tiempo aprendió a capturarlos y aunque al principio cogía pocos, le alcanzó para mantener a su familia. Con el tiempo prosperaron: “tengo moto, cocina, televisor y lavadora, y todo gracias al cangrejo”, dice. Ahora se levanta a las seis de la mañana, cuando ya algunos de sus compas están en camino al manglar y pasan haciendo bulla en las motos. Él llega tranquilo como a las ocho, solo quiere los tres atados que le permiten la subsistencia. Capturar más cangrejos sería gula, contribuiría a acabar con la especie y él prefiere el uso sustentable de este recurso para que la saciedad de hoy no sea el hambre de mañana, incluso ahorra unos $40 mensuales para cuando llegue la veda.

Para llegar desde la 6 de Julio al manglar, los cogedores tragan polvo durante media hora. La vestimenta de campaña consiste en dos pantalones, doble guante, tres camisetas y un buzo para soportar las nubes de mosquitos, además de cuatro piolas y un gancho metálico para atrapar a su presa. Antes los alcanzaban con el brazo, pero ahora hay menos cangrejos y se meten más al fondo del lodo. Se quedan en diferentes puntos previamente consensuados (Boca Negra, Sabanilla, La Piscina, Bola de Oro, El Caracol, La Finca, Rodrigal, Juan Bola, Casa verde y El Ostión) y cada cual tiene su parcela de manglar repartida equitativamente.

Un bote los adentra por tres dólares y al llegar a su punto examinan los huecos y buscan las huellas más grandes y profundas, dejadas por los crustáceos cuando salen a alimentarse de hojas y semillas. Una vez identificado el cangrejo, lo rodean con el brazo y lo jalan con el gancho. Si les va bien, en seis horas sacarán cuatro o seis atados de doce cangrejos a $5 cada uno, para que los vendedores se los lleven al mercado de Naranjal o a provincias. Algunos cangrejeros ya rondan los 40 años y no aguantan como antes, pero tienen que seguir porque el que no saca cangrejos, no come. Así de simple.

La veda

La Asociación de Cangrejeros 6 de Julio, presidida por Milton Olivo, tiene 150 socios. “Somos ocho comerciantes y 20 pescadores. Además hay un grupo de 23 mujeres que se encargan de sacar el cangrejo y venderlo en tarrinas”, explica. Los cangrejeros son de varios poblados de los alrededores: 6 de Julio, Nueva Unión Campesina, Las Mercedes, Jaime Roldós y La Rubira. Hugo Barrera, el vicepresidente de la asociación, cuenta que gracias a la Fundación Jambelí y al Ministerio de Ambiente, consiguieron en el año 2000 la concesión de 1.366 Hs. de manglar, que luego ampliaron a 2.000 Hs. “El Ministerio de Ambiente nos dio un bote de motor, GPS, equipo de vigilancia y herramientas para proteger el ecosistema. Esperamos renovar la concesión, pero hay una propuesta de mantener la veda durante tres años para recuperar la especie. A cambio, el Gobierno propone un bono de $200 mensuales”. Actualmente ganan unos $400 mensuales, así que estarían dejando de percibir la mitad de sus ingresos.

Están dispuestos a dejar de capturar cangrejo y dedicarse a limpiar, reforestar y custodiar el manglar a cambio de una compensación que les permita subsistir, pero además de los $200, esperan que llegue la obra del Municipio, Prefectura y Gobierno Central. Como pertenecen a una parroquia urbana, no se benefician del programa Aliméntate Ecuador y aún hay tres comités de vivienda que esperan sus casas del MIDUVI. Carecen de alcantarillado y subcentro de salud, al más cercano no llegan los médicos todos los días ni realizan exámenes de laboratorio. Las vías de acceso y calles están en mal estado, gastan mucho en reparación y repuestos para sus motocicletas.

Campeones cangrejeros

La Cooperativa COOPERA, organiza la Feria Gastronómica del Cangrejo Naranjaleño cada seis de noviembre desde el 2005, cuando asistieron cinco mil personas. En la del 2010 participaron seis asociaciones de cangrejeros, 63 expositores y veinte mil turistas que movieron unos 80 mil dólares. Los concursos más populares son: la carrera de cangrejos, el amarre más rápido, cangrejo más grande, baile folclórico, amorfinos y plato original.

Cada año hay más turistas que generan ingresos para los participantes. El primer plato ganador de la feria fue el lomito de cangrejo preparado por Amarilis Ibarra, que nos mostró orgullosa su receta y el trofeo que le entregó la Cooperativa en el 2005. No ha vuelto a ganar, pero los carapachos rellenos que prepara cada año son caída y limpia. Leonardo Morán Fariño es otro participante de la feria del cangrejo. Se incorporó de la Escuela de Cheffs de Guayaquil, y en Naranjal tiene un comedor donde la mitad de la carta lleva cangrejo, sea criollo, con arroz, en tallarín o ensalada, cazuela, uñas apanadas, encocado, lasaña, sango, caldo de bolas, ceviche, sopa, coctel, pinchos, cangreburguer y otras formas aún pendientes que estrenará en la feria.

Ha ganado varios premios por su sazón y desde el 2005 prepara “la ensalada de cangrejo más grande del mundo”, que este año tuvo 4800 cangrejos. Reconoce que la demanda es alta, pero prefiere vender menos o dedicarse a otra cosa por un tiempo con tal de que al largo plazo se pueda continuar con la actividad.

Los eventos los distraen, son una forma de demostrar lo que hacen, lo que los define. Algunos cuidan a sus cangrejos durante meses y atienden con esmero a los más grandes, rápidos o rarezas como los cangrejos de doble pata gorda, que hasta pena da comérselos. Todos esperan que su participación en la Feria les de quince minutos de fama en algún diario, y los premios.

Algunos crían a sus campeones por meses. Luís López tuvo incluso su propio manglar en el patio de la casa. Recuerda que la gente iba a ver cómo estaban sus cangrejos y dejarle agua u hojas de mangle a los más engreídos.

Organizaron un minicampeonato cangrejístico relámpago para esta crónica. Poco a poco fueron llegando cangrejeros adultos y niños con sus campeones envueltos en camisetas húmedas. Jacinto Méndez llevó el cangrejo más grande, un ejemplar azul de tres libras que obligó a los demás candidatos a retirarse antes de empezar. Víctor Hugo capturó al más largo, uno flaco de 58 cm. que ganó por una uña (aunque estuvo lejos de la marca oficial: 64,12 cm). A él le tocaba una botella de whisky de premio, pero se la dio a Jacinto y en vez de eso aceptó una colonia. Ahora que la especie ha mermado, conseguir un cangrejo digno de competencia es cuestión de suerte.

Para encontrar al más rápido hay que elegir entre los pequeños, que son los más ariscos y corren más. Aunque al final será cuestión de suerte. La prueba de velocidad no es tanto una competencia, más bien una huida de cangrejos, que no ven a sus contrincantes sino a la gente arengándolos para que lleguen al final de los dos metros de la pista hecha con cartón para banano y alambre. El más veloz de la tarde fue Speedy, el cangrejito de Marlon Ureña que ganó cuatro carreras sin despeinarse.

La incertidumbre por la concesión y las condiciones de los próximos años tienen a la asociación dividida. Unos esperan el diálogo para compensar el sacrificio económico que les tocará realizar. Otros piensan dedicarse a algo más y quemar los últimos cartuchos sin pensar en la inmortalidad del cangrejo, o mejor dicho, en la preservación de la especie. Falta diálogo -se queja Luís- falta apoyo. Por su parte, Víctor Hugo está afiliado al Seguro Campesino y ahorra para sembrar cacao CNN-51 en su propio terreno con la esperanza de que sus hijos no sufran tanto. Al igual que los demás cogedores, espera que alguno de los cangrejos que selecciona para las distintas competencias gane algo en la feria del cangrejo. Para entonces, espera que el Gobierno le haya dado a su comunidad una solución que les permita ir hacia adelante. Esta carrera no es de velocidad sino de resistencia.

Radio Online

Por Rafael Méndez Meneses

Publicado en revista Mundo Diners #353

Las radios se toman internet y desde internet se hace radio. Emisoras como RadioVision.com.ec y RadioCity.com.ec se han adaptado a los cambios tecnológicos y buscan nuevas audiencias en la red. Por otro lado, han surgido streamers que desde internet compiten casi en igualdad de condiciones con la radio tradicional.

Según datos del INEC del 2010, el 80.1% de los hogares tiene celular y el 11.8% tiene internet. El 29% de los ecuatorianos accedió a internet desde diversos medios, como el trabajo, hogar o cibercafés. Tener una frecuencia de radio ha dejado de ser una limitante para quienes desean transmitir a nivel global. Basta una computadora con ancho de banda aceptable y un programa de streaming.

Desde La Troncal, Adeatel.com asesora a radioemisoras para que transmitan en internet. Mario Crespo, su gerente, explica que “Casi todos los costos dependen del ancho de banda. Mucha audiencia implica mucho ancho de banda y para la mayoría de las radios de alcance local, el costo es extremadamente cómodo”.

Las radios se han adaptado a los cambios tecnológicos y radiodifusores como la guayaquileña Kathiuska Peralta, del programa radial “Sintonizados” en RadioEstrella.com.ec (92.1fm), buscan nuevas audiencias para su programación. Además del espacio en la web radial, ella usa su web personal LaKathu.com para generar interactividad con sus seguidores por medio de redes sociales. “He ganado seguidores de otros países que han tenido la curiosidad de escuchar el programa”, comenta.

La tendencia no es nueva, se está afianzando. Fabián Auz dirige Radio04.com. Su primera emisión fue en una radio de Tulcán y ahora transmite solo por internet desde Sangolquí. El programa musical en vivo pasó a podcast (descarga del programa pregrabado), y finalmente a WebShow multimedia con audio, video y chat. Resalta que “la audiencia online es más fácil de evaluar que la de un medio tradicional equivalente porque las herramientas estadísticas permiten conocer exactamente el número de quienes vieron el show, lo descargaron, entraron al chat, comentaron en redes sociales, etc."

Para quienes no tienen acceso a una frecuencia de radio, la solución es el streaming. Carlos Nieto, Director del blog quiteño de tecnología Hotwaves.net, comenta que para lanzarse al ruedo se puede usar soluciones gratuitas o software pago profesional como el XSplit. Bastan programas de voz como Skype, un computador rápido con suficiente memoria RAM, y una conexión a internet con una velocidad de subida decente. El resto, dependerá de la capacidad para captar audiencia. Oliver Tenezaca ofrece música variada en OliverKhanProducciones.es.tl, su radio online desde Naranjal. Pagó $250 por el servicio y la página web. Ahora comparte con un DJ de Machala y comenta que la mayoría de la audiencia son migrantes que envían saludos a sus familiares.

Otro caso es el de RadioWild, que nació hace un año y posee servidor propio. Forman parte de TheWildchildren.com, web musical donde doce personas de Guayaquil y Quito hacen además programas culturales, políticos, históricos, etc. en vivo desde su casa. Sus coordinadores son Guillermo Rolando, Franklin Villamar y Roberto Esteves. Esperan tener suficiente experiencia para cuando el internet sea más accesible y comentan que su principal ventaja es la libertad para exponer los contenidos, ya que en internet no existe otra censura que la impuesta por ellos mismos.

En teoría, cualquiera con acceso a internet y equipos básicos puede hacer streaming. Es como tener un blog o cuenta de youtube. Al final, será la audiencia la que decida si duran o no. Mientras tanto, el feedback ayudará a corregir errores y mejorar la calidad de las transmisiones.

Ecuabots y #TrollsEc

Actualización:

Empecé a recibir tuits de cuentas falsas en serie. Está confirmado. El objetivo era utilizarlas para empañar el 30S de la forma más miserable: dicen que están festejando el 30s y más que recordar a los muertos, hay que rendirle homenaje al presidente y celebrar.

Al menos una cuenta detectada sigue solamente a @periodistaanon y cumple con las características de las cuentas en serie. Fue creada el 23 de agosto. No es la única, ya están surgiendo más y más cuentas que pretenden hacer creer que la gente que respalda al gobierno está festejando.

En vista de que no tienen followers, mencionan a tuiteros al azar para que poco a poco se sepa. No sería de sorprenderse si algún medio de comunicación malintencionado los menciona como "evidencia" de que se está "festejando" el #30S.

Recordemos que el presidente rechazó "los comentarios malintencionados de los sectores de oposición que han afirmado que el Gobierno va a “festejar” el 30 de septiembre, día en que el país sufrió un intento de golpe de Estado y magnicidio"

Estos son los de Sociedad Patriótica, partido opositor del que Fernando Balda es asambleísta alterno. El mismo discurso de los trolls

Es impresionante la bajeza de esa gente. En su afán de desprestigiar al gobierno, no les importa el dolor de la familia de toda esa gente que murió y fue herida y golpeada durante esa fecha.

A ver qué dice la oposición, ¿Seguirán sospechando o afirmando que es obra de gobierno, o ahora sí se dan cuenta de cuál era el objetivo? ¿seguirán bloqueando y denunciando como spam a todas esas cuentas falsas en serie, que ahora sí están empezando a trollear?

¿Están de acuerdo con este tipo de campaña? ¿harán de la vista gorda ante semejante bajeza? ¿En serio pretenderán afirmar que alguien en el gobierno va a hacer algo tan torcido como lanzar cuentas falsas en serie que lo hagan quedar mal para quedar como víctima? ¿o creen que la campaña en redes sociales va a tener un discurso diferente al oficial, y que de paso es el de la oposición y medios? ¿no es más lógico darse cuenta de que se trata de una campaña para empañar el #30S?

Las cuentas detectadas hasta ahora son: @ialdenoramartin, @wiucasadaledesm, @Witcelmagutierr, @ariadne_ojedaob, @tbellafernandez, @pbellamunoznk, @vcibelleledesma, @jcarlotapaztl, @tbriangodoypq, @bclairleivaoi, @galcieneescobar @jrgcarolmartin @kchristianneled @lciniraoliveras @nantoniellycorr @christina_riosm, @badasotokp, @snoadeladomingu, @kwpadryanmolina, @alciene_toledom, @orcalicinhafigu, @itpcatiabravo, @cbeatrizbarrios, @tdjcarmelitariv, @brian_herrerahb @cbeatrizbarrios @cecilia_barrios @christina_leiva y hay una lista mucho mayor al final del post.

Ojo, el hecho de que durante el #30S hayan trolleado en contra del gobierno y a favor de la tesis de medios y oposición, de ninguna manera se contradice con el hecho de que antes tuiteaban a favor de Diario El Universo y en contra de Rafael Correa. Las dos campañas no son mutuamente excluyentes.

El caso de las cuentas falsas en serie conocidas como #ecuabots y #trollsec

Hace meses empezaron a surgir cuentas de twitter por todo el país. La mayoría son mujeres cuyos nombres empiezan con "a", "b" o "c" (algunos son poco comunes, como Aurentina, Aquanuta, Anesia o Acesita), dicen ser de ciudades como La Libertad, Sangolquí, Durán o Quevedo. Tienen pocos followers, no han puesto información en su Bio, y sus primeros tuits fueron "citas célebres", muchas repetidas por otras cuentas similares.

Ciertas cuentas se hacen RT entre ellas, sobre todo en temas a favor del caso El Universo (su aparición coincide con este tema) y a defender a @periodistaanon, usuario al que casi TODAS esas cuentas seguían (la lista de cuentas en serie publicada más abajo fue tomada de los followers de @periodistaanon, según @anticorreistas, eran 1500 cuentas).

Otro usuario al que seguía la mayoría de esas cuentas es @PalacioEmilio (hace poco comentaba su satisfacción por el incremento del número de seguidores, y si no tiene nada que ver con este asunto, talvez aún ignora que se trata de cuentas falsas en serie). La cuenta de @periodistaanon estaba cerrada, pero volvió a aparecer en la mañana de hoy. Otra coincidencia: apareció el día en que varios tuiteros se empezaron a quejar por la gran cantidad de followers que habían aparecido el mismo día.

Las cuentas en serie retuitean a varios medios y tuiteros locales y algunos de esos RT han sido a noticias sobre el Gobierno. Hasta ahora no he visto una sola cuenta que tuitee algo a favor del Gobierno, pero sí en contra. Pero aún así, algunos afirmaron que hay dos bandos: uno pro y otro anti Gobierno.

El absurdo de la situación fue cuando dieron RT a la noticia sobre la existencia de#trollsec.

Algunos tuiteros notaron que cuando tuiteaba @PalacioEmilio, @periodistaanon desaparecía, y viceversa. Él dijo que no es Emilio Palacio, no creó esas cuentas y no sabe por qué a él lo siguen (y defienden) todos, así que por ese lado, habrá que asumir que fue mera coincidencia a no ser que se demuestre lo contrario. Otra mera coincidencia es que muchas de esas cuentas fueron creadas un 18 de agosto, el día en que se convocó a un plantón a favor de El Universo, al que asistieron decenas de personas.

También sospecharon de un conocido CM internacional conocido como Ecuatroll, pero no hay evidencias que lo vinculen a este caso, excepto el uso de citas célebres.

Poco a poco empezaron a seguir a varios tuiteros. Unos pocos reclamaban al principio, pero cuando se dieron cuenta de que eran bots anticorrea, dejaron de hablar del tema. Llamaron #Ecuabots a esas cuentas en serie, pero no está claro si se trata o no de bots y cómo operan. Al parecer tuitean manualmente, sin ayuda de ningún software.

Hay quienes recién se están empezando a quejar del asunto. @Polificción los llamó #TrollsEc y ese fue el HT que tuvo mayor impacto, aunque técnicamente, aún no han iniciado ninguna campaña de trolleo.

@kevinbarretto afirmó, sin presentar evidencias, que "Las cuentas trolls que han aparecido son obra y estrategia del ala fundamentalisa llamada SECOM para invadir Twitter." y que "Comprobando +1 que la mitad de los followers de @MashiRafael no han sido #Tuiterosdecarneyhueso sino #trollsec, nadie me lo contó! Yo lo ví!". Recordemos que @MashiRafael tiene 132mil followers.

Algunos, como el usuario @olmedopp, afirmaron que las cuentas habían sido creadas por un tal Alvarado (supongo que se referían al Secretario de Comunicación Fernando Alvarado) y por mí (aunque no me hizo mención en twitter, supongo que pensó que no me iba a enterar de que estaba diciendo mentiras sobre mí) desde un call center, y trataron de difundir ese rumor, pero la falta de sustento ha hecho que hasta ahora, quede la duda o directamente reconozcan que es una teoría sin sentido común. A ratos está prohibido el acceso a algunos de esos tuits, pero se pueden ver en el TL de@olmedopp.

Demás está decir que no tengo nada que ver con esas cuentas. Desde que empezaron a seguir mi cuenta de twitter he hablado y denunciado el asunto. Insisto, desde hace varias semanas ante los encargados de twitter, cosa que tira por la borda la mentira de ese usuario que pretende ofender desde el anonimato.

La alegría del opositor dura poco.

El usuario @ivanstalyn encontró una noticia sobre un software para manipular redes sociales. Tema que también debería tomarse en cuenta en este tema, al menos para establecer la posibilidad de crear cuentas en serie a bajo costo: "The US military is developing software that will let it secretly manipulate social media sites by using fake online personas to influence internet conversations and spread pro-American propaganda.".

Cuando el asunto se hizo público, recibí mensajes de @anasanntiago (su primer tuit es del 20 de septiembre y su preocupación principal es defender al diario El Universo) y @cristafranco (su primer tuit es del 21 de septiembre, también defiende a diario El Universo). A pesar de que no constan en la lista de #trollsec, me escribieron afirmando que estoy equivocado con el tema. Su tuit no demuestra nada, aún si fuera realmente una periodista, ni siquiera tiene todas las características de los #trollsec.

Más allá de que empezaron a tuitear desde poco antes del 30S (como dice Jaime Freire en su post de Dr tecno citado por El Universo, pero un par de meses más cerca de la fecha), llama la atención el hecho de que coinciden en su preocupación y defensa de ese caso y en tuitear mencionando a @periodistaanon y contra Rafael Correa.

En el blog Dr tecno, en vez de analizar las cuentas en serie, Jaime Freire (reportero de diario El Universo) se dedica a "insinuar" que "hay alguien de alguna institución que se ha encargado de elaborar (o pedir que se elaboren) estas cuentas para poder crear TT's (trending topics)" durante el 30S.

Pero no considera los detalles importantes: además de las citas célebres, las cuentas no tuitean a favor del 30S, sino en contra, o a favor del juicio a diario El Universo y contra el presidente Rafael Correa. Ninguna de esas cuentas tuitea a favor de Correa o en contra de El Universo.

Otro detalle: Dr tecno afirma que las cuentas fueron creadas antes del 30S, pero no especifica que muchas fueron creadas el día que hubo un plantón a favor de El Universo y en contra de Correa.

Algunos de los tuits, en contra de Correa y a favor de El universo, se dieron el día 20 de septiembre, cuando se anunció la sentencia en contra de El Universo.

Insinúa que podrían utilizarse para hacer TT durante el 30S, pero no indica que podrían ser en contra. No hay tuits que permitan llegar a la conclusión que las cuentas fueron hechas para respaldar el 30S.

Tampoco indica que Carlos Andrés Vera llegó a afirmar que se quedaba con la duda con respecto al autor. Incluso habla de los trolls, cuando en realidad no se puede considerar trolls a esas cuentas en serie. No han hecho ningún tipo de trolleo, a excepción de unos pocos tuits a favor de El Universo y contra Correa. Decir que fueron creadas antes del 30S es tan válido como decir que fueron hechas antes de las fiestas de Naranjal para promocionar la Feria del Cangrejo.

Diario El Universo se hizo eco de la noticia de Dr. Tecno, casi no investigó, por lo tanto, no publica que muchas de esas cuentas respaldan a diario El Universo.

Diario El Comercio publicó que "Su discurso tiende al anticorreismo pero lo que más abunda son frases de superación personal o motivación.", pero no citó ninguno de los tuits. No hubo mayor esfuerzo para determinar el origen de esas cuentas o su uso actual.

La creación de cuentas en serie va en contra de las políticas de twitter:

"* Cuentas en serie: El usuario no podrá crear varias cuentas para propósitos perjudiciales o abusivos. La creación masiva de cuentas resultará en la suspensión de todas las cuentas. Ten en cuenta que cualquier violación de las Reglas de Twitter es causa de suspensión permanente de todas las cuentas."

¿En qué afecta la creación de cuentas en serie?

Hace poco publiqué una nota sobre twitter y empresas en revista Gestión. Entre otras cosas, escribí sobre la posibilidad de que cuentas truchas afecten la reputación de una empresa. También podría darse el caso contrario: miles de comentarios a favor de una marca, cuando en la vida real, la gente se queja de ella.

A los comunnity manager se les haría difícil medir el impacto de una estrategia en redes sociales si existen miles de cuentas falsas. Las marcas que quieren invertir en eso tendrían que pensarlo dos veces antes de realizar una inversión. Algún Comunnity Manager trucho podría seguir el mal ejemplo y crear cuentas falsas para hacer creer a sus clientes que logró un impacto positivo en la estrategia de redes sociales y ganarse un inmerecido aumento de sueldo.

Además del potencial uso indebido de twitter, con eventuales cadenas de spam a favor de los propietarios de diario El Universo, esas cuentas impiden determinar cuántos tuiteros hay en Ecuador, particularmente en ciudades como Latacunga, La Libertad o cualquiera. El objetivo era aparentar un respaldo a cualquier causa a nivel nacional.

Por otro lado, el uso de esas fotografías afecta de una u otra manera a quienes en ellas aparecen, que a lo mejor no simpatizan con la causa de El Universo o son enemigos jurados de Radio04.

También impide tener una idea clara acerca de la popularidad o no de ciertos tuiteros. @PalacioEmilio celebraba hace poco el incremento de followers. Yo decidí sincerar mi popularidad y he bloqueado y denunciado como spam todas las cuentas que me han llegado. Ya casi no me dan follow desde entonces.

Puede que para algunos sea una decisión difícil de tomar. Para muchos, pasar de 40 a 300 seguidores, o de 400 a 1300 seguidores es un avance, aunque sea en apariencias.

Por otro lado, los opositores que lleguen a la conclusión de que esas cuentas fantasma son para una campaña en contra del Gobierno estarán en una encrucijada: si siguen bloqueando y denunciando como spam esas cuentas, podrían impedir un ataque en redes sociales contra Rafael Correa y a favor de El Universo.

Quienes estén contra Correa o a favor de El Universo y creyeron la versión de que esas cuentas en serie fueron creadas por el Gobierno, deben ser los primeros en bloquearlas y denunciarlas como spam.

Algunos, como@ecuavox, trataron de negar que esas cuentas fueran de apoyo al caso El Universo y en contra de Correa, pero ante las evidencias, afirmó que no van a denunciar a nadie, cosa comprensible, considerando los nexos y simpatías que tiene con la oposición en este caso. Finalmente se despidió de esas cuentas.

Veremos quién se anima a seguir bloqueando y denunciando, eso nos dará una noción de qué es lo que creen.

Que cada cual decida lo que hace.

Mientras tanto, no estaría mal que los medios de comunicación, que tan pendientes están de las redes sociales (cuando les conviene), hagan una investigación sobre las cuentas en serie falsas creadas para respaldar a Diario El Universo en vez de especular y publicar verdades a medias.

No faltará el despistado o malintencionado que diga algo así como "@MashiRafael ordenó cerrar cuenta de @periodistaanon"

Estas son algunas de las cuentas en serie conocidas como #Ecuabots y #TrollsEc:

@kwpadryanmolina @nanadialeguizam @ealaeteescobarb @dtialexsandrale @wchrisvargasot @badasotokp @vbernardetevill @ralyneleivags @nscalcionemansi @lbereniceleivab @kmubeatritzramo @Mkfantonianunez @eadelinaagueroj @funbernadetedom @falamarfariasmb @jclaudinetequir @clair_cruzlkc @dqrceciliaarce @oazcruztq @fsfcarolinacabr @ovicamaraarias @kchristianneled @Pbeaparecidafar @Rinadrianebarri @alena_vargasvri @twkaldeiachavez @jrgcarolmartin @Toebernadetearc @alejandrakbc @qduanesiaortiz @ohoarielucero @carmemnxm @jvjcatalinaroja @ebarbievargasns @Bedalcionesmora @cintiaitw @gcelmavelazquez @Tkoadelinaperey @jaldenorabarrio @koeadailferreyr @lagnescastillow @irfannaleguizam @hciariveromf @Ofealexsandrame

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